Một Số Chính Sách Về Sản Phẩm Áo Khoác Jean

Chúng tôi cung cấp các sản phẩm áo khoác jean với thiết kế hiện đại, cá tính và bền bỉ theo thời gian. Chính sách dưới đây nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, quyền lợi khách hàng và sự minh bạch trong quá trình mua sắm.

1. Phạm vi áp dụng

• Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm áo khoác jean được bán trên website/fanpage

• Áp dụng cho tất cả khách hàng mua lẻ và mua sỉ (trừ trường hợp có thỏa thuận riêng)

2. Tiêu chuẩn sản phẩm

2.1 Thiết kế & kiểu dáng

• Thiết kế theo phong cách trẻ trung, năng động, dễ phối đồ

• Form dáng đa dạng: oversize, slim fit, croptop, basic…

• Phù hợp nhiều hoàn cảnh: đi học, đi làm, dạo phố

2.2 Chất liệu

• Sử dụng chất liệu jean (denim) chất lượng cao

• Đặc tính:

  • Dày dặn, bền, giữ form tốt

  • Ít nhăn, chống bai dão

  • Thân thiện với da khi sử dụng đúng cách

2.3 Kiểm định chất lượng

• Sản phẩm được kiểm tra kỹ trước khi giao:

  • Không lỗi vải, không rách

  • Đường may chắc chắn, đều

  • Nút, khóa đầy đủ và hoạt động tốt

  • Đúng mẫu, đúng size, đúng màu

3. Hướng dẫn chọn size

3.1 Hệ thống size

• Các size phổ biến: S, M, L, XL (tùy mẫu có thể freesize)

3.2 Cách chọn size

• Dựa trên:

  • Vòng ngực

  • Chiều dài áo

  • Dáng mặc mong muốn (ôm hoặc rộng)

• Sai số cho phép: ±1–3 cm

3.3 Hỗ trợ khách hàng

• Tư vấn chọn size miễn phí qua chat/hotline

• Hỗ trợ đổi size nếu không vừa

4. Chính sách giá & thanh toán

4.1 Giá bán

• Giá niêm yết công khai, chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có)

• Có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi

4.2 Phương thức thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Chuyển khoản ngân hàng

• Ví điện tử (nếu có)

5. Chính sách đổi trả

5.1 Thời gian áp dụng

• Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng

5.2 Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên tem mác

• Chưa qua sử dụng, chưa giặt

• Không bị dơ bẩn, hư hỏng

• Có thông tin đơn hàng

5.3 Trường hợp được đổi trả

• Lỗi từ nhà sản xuất (rách, lỗi vải, lỗi may)

• Giao sai sản phẩm, sai size, sai màu

• Không đúng mô tả

5.4 Trường hợp không áp dụng

• Đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do khách

• Sản phẩm giảm giá sâu/ thanh lý

• Không có thông tin đơn hàng

5.5 Chi phí đổi trả

• Miễn phí nếu lỗi từ shop

• Khách hàng thanh toán phí nếu đổi do nhu cầu cá nhân

6. Chính sách bảo hành

6.1 Phạm vi bảo hành

• Lỗi kỹ thuật:

  • Bung chỉ

  • Lỗi đường may

  • Lỗi nút, khóa kéo

6.2 Thời gian bảo hành

• Từ 07 – 14 ngày

6.3 Hình thức xử lý

• Sửa chữa miễn phí

• Đổi mới nếu lỗi nghiêm trọng

7. Chính sách vận chuyển

7.1 Phạm vi

• Giao hàng toàn quốc

7.2 Thời gian

• Nội thành: 1 – 3 ngày

• Ngoại tỉnh: 3 – 7 ngày

7.3 Phí vận chuyển

• Theo đơn vị vận chuyển

• Miễn phí cho đơn hàng đủ điều kiện

8. Hướng dẫn bảo quản áo khoác jean

• Giặt riêng trong lần đầu để tránh ra màu

• Lộn mặt trái khi giặt

• Không sử dụng chất tẩy mạnh

• Hạn chế giặt máy nhiều lần để giữ form

• Phơi nơi thoáng mát, tránh nắng gắt

• Không ủi ở nhiệt độ quá cao

9. Quy định về hình ảnh & mô tả

• Hình ảnh sản phẩm là ảnh thật

• Màu sắc có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng và thiết bị

• Thông tin sản phẩm được cung cấp rõ ràng, minh bạch

10. Quyền & trách nhiệm khách hàng

• Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác

• Kiểm tra sản phẩm khi nhận

• Thông báo ngay nếu có vấn đề phát sinh

11. Cam kết của chúng tôi

• Sản phẩm đúng mô tả, đúng chất lượng

• Kiểm tra kỹ trước khi giao hàng

• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, rõ ràng

• Luôn cập nhật mẫu mã mới theo xu hướng

12. Thông tin liên hệ

• Hotline: 0385235154

• Email: nguyenhanh2025ab@gmail.com

• Website/Fanpage: https://hennyfashion.io.vn/