Một Số Chính Sách Về Áo Kiểu Nữ Của Nhà Henny

Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm áo kiểu nữ chất lượng cao, thiết kế hiện đại và phù hợp với nhiều phong cách khác nhau. Chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, minh bạch trong giao dịch và nâng cao trải nghiệm mua sắm

1. Phạm vi áp dụng

• Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm áo kiểu nữ được phân phối trên website/fanpage của chúng tôi

• Áp dụng cho tất cả khách hàng mua lẻ và mua sỉ (trừ khi có thỏa thuận riêng)

2. Tiêu chuẩn sản phẩm

2.1 Thiết kế & kiểu dáng

• Sản phẩm được thiết kế theo xu hướng thời trang mới nhất

• Đa dạng phong cách: công sở, nữ tính, thanh lịch, cá tính, dự tiệc nhẹ

• Form dáng chuẩn, dễ mặc, phù hợp với vóc dáng phụ nữ Việt Nam

2.2 Chất liệu

• Sử dụng các chất liệu phổ biến: voan, lụa, cotton, kate, chiffon…

• Đảm bảo:

  • Thoáng mát, thấm hút tốt

  • Ít nhăn, dễ bảo quản

  • An toàn cho da, không gây kích ứng

2.3 Kiểm định chất lượng

• Sản phẩm được kiểm tra trước khi xuất kho:

  • Đường may chắc chắn, không lỗi chỉ

  • Không rách, không dính bẩn

  • Đúng mẫu, đúng size, đúng màu

3. Bảng size & tư vấn chọn size

3.1 Hệ thống size

• Size phổ biến: S, M, L, XL (tùy sản phẩm có thể có size freesize)

3.2 Hướng dẫn chọn size

• Khách hàng nên đối chiếu:

  • Vòng ngực

  • Vòng eo

  • Chiều dài áo

• Sai số cho phép: ±1–3 cm

3.3 Hỗ trợ tư vấn

• Hỗ trợ chọn size miễn phí qua:

  • Chat trực tuyến

  • Hotline

• Trường hợp chọn sai size sẽ được hỗ trợ đổi theo chính sách

4. Chính sách giá & thanh toán

4.1 Giá bán

• Giá niêm yết đã bao gồm chi phí sản phẩm (chưa bao gồm phí vận chuyển nếu có)

• Giá có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi

4.2 Phương thức thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Chuyển khoản ngân hàng

• Ví điện tử (nếu có tích hợp)

5. Chính sách đổi trả

5.1 Thời gian áp dụng

• Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng

5.2 Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được chấp nhận đổi/trả khi:

• Còn nguyên tem, nhãn mác

• Chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi

• Không bị dính bẩn, mùi lạ hoặc hư hỏng

• Có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng

5.3 Trường hợp được đổi trả

• Lỗi từ nhà sản xuất (rách, bung chỉ, sai mẫu)

• Giao sai sản phẩm, sai size, sai màu

• Sản phẩm không đúng mô tả

5.4 Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do người dùng

• Sản phẩm giảm giá sâu / thanh lý

• Không có bằng chứng mua hàng

5.5 Chi phí đổi trả

• Miễn phí nếu lỗi từ shop

• Khách hàng chịu phí nếu đổi do nhu cầu cá nhân

6. Chính sách bảo hành

6.1 Phạm vi bảo hành

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất:

  • Bung chỉ

  • Lỗi đường may

  • Lỗi phụ kiện (nút, khóa…)

6.2 Thời gian bảo hành

• Từ 07 – 14 ngày kể từ ngày nhận hàng

6.3 Hình thức xử lý

• Sửa chữa miễn phí

• Đổi sản phẩm mới (nếu lỗi nghiêm trọng)

7. Chính sách vận chuyển

7.1 Phạm vi giao hàng

• Giao hàng toàn quốc

7.2 Thời gian giao hàng

• Nội thành: 1 – 3 ngày

• Ngoại tỉnh: 3 – 7 ngày

7.3 Phí vận chuyển

• Tính theo đơn vị vận chuyển

• Miễn phí với đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (theo chương trình)

8. Hướng dẫn bảo quản sản phẩm

• Giặt tay hoặc giặt máy chế độ nhẹ

• Không dùng chất tẩy mạnh

• Không ngâm lâu

• Phơi ở nơi thoáng mát, tránh ánh nắng gắt

• Ủi ở nhiệt độ phù hợp từng loại vải

9. Quy định về hình ảnh & thông tin sản phẩm

• Hình ảnh sản phẩm là ảnh thật

• Có thể có chênh lệch màu sắc do ánh sáng hoặc thiết bị hiển thị

• Thông tin sản phẩm được mô tả chi tiết và minh bạch

10. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác

• Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

• Phản hồi kịp thời nếu có vấn đề phát sinh

11. Cam kết của chúng tôi

• Đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu

• Bán hàng đúng mô tả, đúng giá

• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và minh bạch

• Không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ

12. Thông tin liên hệ

• Hotline:0385235154

• Email: nguyenhanh2025ab@gmail.com

• Website/Fanpage: https://hennyfashion.io.vn/